01
Общие положения
Настоящая Политика применяется к сайту kniga-memuar.ru и его страницам. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.
Отправляя форму на сайте, пользователь передаёт только те сведения, которые сам указал. Не следует сообщать в свободном тексте специальные категории персональных данных, платёжные реквизиты, пароли и другую информацию, не нужную для ответа на обращение.
02
Какие данные обрабатываются
Обращение за консультацией
Имя, выбранный способ связи, телефон, email или аккаунт в мессенджере, а также текст сообщения.
Заказ из калькулятора
Имя, телефон, email, комментарий, параметры расчёта и прикреплённые пользователем файлы.
Технические сведения
IP-адрес, дата и время запроса, адрес страницы, сведения о браузере и устройстве, cookies и данные журналов безопасности.
Дальнейшее общение
Переписка и сведения о заказе, которые необходимы для подготовки предложения, исполнения договора и поддержки клиента.
Сайт не предназначен для намеренного сбора биометрических данных или специальных категорий данных о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях и частной жизни.
03
Цели и правовые основания
| Цель | Данные | Основание |
|---|---|---|
| Ответ на вопрос и консультация | Имя, контакт, сообщение | Согласие пользователя и действия по его запросу до заключения договора |
| Расчёт и оформление заказа | Контакты, параметры книги, файлы и переписка | Договор или действия по инициативе пользователя до его заключения |
| Безопасность и работоспособность сайта | Технические журналы, IP-адрес, cookies сессии | Законный интерес оператора в защите сайта и предотвращении злоупотреблений |
| Оценка посещаемости и улучшение сайта | Адреса страниц, источник перехода, технические сведения и идентификаторы Метрики | Законный интерес оператора в оценке работы сайта при соблюдении прав посетителя; статистику можно отключить |
| Исполнение требований закона | Сведения, которые должны храниться по применимым нормам | Обязанности, установленные законодательством Российской Федерации |
Данные не используются для автоматического принятия решений, создающих для пользователя юридические последствия. Рекламные рассылки требуют отдельного согласия и не включаются автоматически при отправке обращения.
04
Как происходит обработка
Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу лицам, обеспечивающим работу сайта и связи, блокирование, удаление и уничтожение. Она выполняется с использованием средств автоматизации и без них.
Доступ получают только оператор, уполномоченные сотрудники и поставщики, без которых нельзя обеспечить хостинг, электронную почту, защиту сайта или исполнение обращения. Такие лица получают лишь необходимый объём данных и обязаны соблюдать конфиденциальность и требования безопасности.
Оператор не продаёт персональные данные и не раскрывает их неопределённому кругу лиц. Передача возможна по требованию закона либо для защиты прав и законных интересов оператора и пользователей.
05
Хранение и удаление
Обращения, по которым заказ не оформлен, переписку и связанные файлы храним для продолжения обсуждения задачи не более одного года после последнего контакта с пользователем. Если цель обработки достигнута или согласие отозвано раньше и иных законных оснований нет, данные удаляются раньше — в предусмотренный законом срок.
Данные хранятся не дольше, чем этого требуют заявленная цель, договорные отношения и обязательные сроки по законодательству. Когда цель достигнута, согласие отозвано и других законных оснований для обработки нет, данные удаляются или уничтожаются в установленный законом срок.
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации оператор обеспечивает их первичную запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных на территории России, кроме предусмотренных законом исключений.
07
Права пользователя
Пользователь вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- потребовать уточнения, блокирования или удаления неверных либо избыточных данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде;
- использовать иные права, предусмотренные законодательством.
Запрос можно отправить на zakaz@kniga-memuar.ru. Чтобы оператор мог найти нужные данные и убедиться, что запрос направляет сам пользователь или его представитель, следует указать сведения об обращении и подходящий способ обратной связи. Отзыв согласия не отменяет обработку, для которой сохраняется другое законное основание.
08
Защита данных
Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, предоставления и уничтожения. Доступы ограничиваются, программное обеспечение обновляется, обращения и события безопасности контролируются, а резервные копии защищаются от свободного доступа.
Абсолютную безопасность передачи данных через интернет гарантировать невозможно. При обнаружении события, затрагивающего персональные данные, оператор действует в порядке и сроки, предусмотренные законодательством.
09
Изменение политики
Политика может обновляться при изменении сайта, состава сервисов или законодательства. Актуальная версия всегда размещается на этой странице; дата редакции указана в начале документа.